PRIVACY

Dati di utilizzo

Ludd raccoglie dati di utilizzo soltanto dopo il tuo consenso, con lo scopo di capire quali informazioni vengono cercate, quali collegamenti sono utili e dove il software genera errori.

Cosa raccogliamo

Click sui controlli, collegamenti aperti, intere conversazioni (domande e risposte), tempi di risposta, funzioni usate ed errori tecnici. Gli amministratori autorizzati possono rileggere le conversazioni dal backstage. Non salviamo indirizzo IP, identificativi pubblicitari o User-Agent completo. I parametri e i frammenti degli URL vengono rimossi.

Come proteggiamo i dati

La sessione casuale del browser viene trasformata sul server in un codice pseudonimo. Email, numeri di telefono e codici fiscali riconoscibili vengono sostituiti prima del salvataggio di domande e risposte. La rimozione automatica riduce il rischio, ma evita comunque di inserire dati personali nelle domande.

Durata e destinatari

I dati sono conservati per un massimo di 90 giorni e restano sul server di Ludd. Non sono inviati a piattaforme pubblicitarie o servizi analytics di terze parti. Le domande inviate alla chat sono comunque elaborate da OpenAI per produrre la risposta.

Dettatura vocale

Se usi il microfono nella chat, il riconoscimento vocale è gestito dal browser. Ludd riceve solo il testo che decidi di inviare, non l’audio. Alcuni browser inviano l’audio al proprio servizio di riconoscimento: verifica le impostazioni e l’informativa del browser che usi.

Notifiche sugli avvisi

Se attivi la campanella, il browser genera un indirizzo di recapito (endpoint) del servizio push del tuo sistema — Apple, Google o Mozilla — e due chiavi di cifratura. Ludd conserva solo questi tre valori, che non contengono il tuo nome, la tua email né il contenuto delle tue conversazioni, e li usa esclusivamente per inviarti il titolo dei nuovi avvisi pubblicati dall’Accademia. Il servizio push del tuo sistema operativo vede l’indirizzo di recapito, ma non il testo della notifica, che viaggia cifrato.

Puoi disattivarle in ogni momento con la stessa campanella: l’iscrizione viene cancellata dal server. Le iscrizioni che non rispondono più — app disinstallata, permesso revocato — vengono rimosse automaticamente.

Scelta e revoca

Puoi rifiutare senza perdere funzioni della chat. Per cambiare scelta usa il pulsante Privacy sotto la casella del messaggio. La revoca interrompe le raccolte successive; per richiedere la cancellazione di dati già raccolti è necessario contattare il titolare del servizio.

Prima della pubblicazione: completa questa pagina con identità e contatti del titolare del trattamento, base giuridica, eventuali responsabili e modalità di esercizio dei diritti.